17 Uhr an einem Produktionsstandort, das Band bleibt aufgrund eines technischen Defektes stehen. Produziert wird die Ware „just in time“ für einen Kunden in Italien. 80% der Charge wurden bereits fertig verpackt und palettiert. Der LKW, welcher die Ware um 17.30 Uhr übernehmen sollte, steht bereits am Gelände, wartet auf seinen Slot und beginnt in Kürze zu laden. Nach kurzer Inspektion ist der Schaden rasch festgestellt, die notwendigen Ersatzteile sind im Haus vorrätig. Die Reparatur wird voraussichtlich vier Stunden in Anspruch nehmen. Der Anruf bei der beauftragten Spedition bringt allerdings keine gute Nachricht: Der LKW kann nicht warten, für der Fahrer stehen noch weitere Abholungen am Programm.
Es handelt sich um einen Erstauftrag und wird von der Geschäftsleitung als Türöffner für weitere Aufträge gesehen. Eine entscheidende Referenz also für einen Kunden, um den mehr als ein Jahr geworben wurde. Die entscheidende Frage also lautet nun: Wie kommt die Ware bis 10 Uhr des nächsten Tages nach Italien?
Es herrscht helle Aufregung, die Mitarbeiter*innen des Einkaufs im Haus werden zu Rate gezogen und um Mithilfe gebeten. Nach kurzer Überlegung der Einkaufsleiterin wird eine abgespeicherte Mail angeklickt und: Ja, da gibt es ein Unternehmen, das mit dem Slogan: „24 Stunden – 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar“ wirbt: Zollexpress Gabriel Terminlogistik
Die Uhr zeigt mittlerweile 19.30 Uhr. Es läutet, Kurt Gabriel nimmt den Anruf entgegen: „Gerne, kein Problem“, antwortet der Zollexpress-Geschäftsführer auf die eilige Anfrage und stellt noch die wesentlichen Fragen:
- Wann können wir laden?
- Wie groß muss der LKW sein?
- Papiere werden vorbereitet?
- Wie lautet die genaue Adresse?
- Mit ein oder zwei Fahrern?
- Wie lautet die Terminvorgabe?
Vereinbart wurde die Verladung der Ware für 22 Uhr. Pünktlich steht der LKW mit zwei Mann-Besatzung bereit, um den Termin zuverlässig halten zu können.
Es sind Beispiele wie diese, mit denen sich Zollexpress Gabriel seinen hervorragenden Ruf in der Expresslogistik erarbeitet hat.
Seit 30 Jahren am Markt stehen wir seit Beginn an für kompromisslose Qualität und Kundenorientierung. Mit rund 30 hochmotivierten Mitarbeiter*innen setzten wir Tag für Tag maßgeschneiderte Lösungskonzepte für unsere Kunden um. Wir verstehen uns als Ihr starker Partner und kompetenter Berater.
Für Anfragen stehen wir 24 Stunden/365 Tage im Jahr telefonisch +43 7724 5003 zur Verfügung.
